退换货说明
由于运输的特殊性,一般商品售出后无质量问题是不允许退换的,我们的商品从出库 到打包,都经过严格质检把关才将商品发至您的手中,请少数买家在收到货品后,不要以主观不满意(譬如没有想象中的好看,不是很适合自己、大小选择失误等)而要求退换!此类要求,概不退换。最近发现有地方快递员向买家索要费用,声称货到付款的情况发生,请顾客们注意,一旦您与淑女阁产生交易,就不再产生任何其他费用,淑女阁会直接付出快递费用给快递公司,您不需要再给快递员任何费用,一旦遇到有快递员索要费用声称货到付款的事情发生,请您拒绝收货,并反映给淑女阁客服,我们会严肃处理并给您一个妥善的交待!
关于收取&退还包裹的方法:
请顾客们温柔对待包裹,用剪刀或者刀片拆取时务必小心谨慎!以免伤害到衣服~
收到包裹时请先当着快递员的面检查外包装,所有包裹的外包装我们全部都有自备的胶带包装完好才出货,如果收到后发现包裹胶带被替换毁坏或者被撕开,断裂,有拆封的痕迹,或者包裹被挖了小洞,甚至破洞现象严重等,因快递派送导致的丢失商品问题,请当着快递员的面立即联系我们/或者拒收要求所在区快递公司索赔;若外包装确认完好,拆开后发现的少件现象,请务必保存好当时的快递袋,拍照联系客服说明并解决。我们有专门发货监控可供调查是否是因为少放件而造成的少件。如果包裹未经核查就草率签收/代签收 那出现的商品缺失、短少或者运输造成的事故,我们很难承担责任,希望顾客能够理解。所以,如果是保安或者亲朋好友代签的,也请务必事先详细告知他们正确校对包裹内外的方法。以免有误会产生!
而后,拆开包裹后也务必请在24小时内检查并试穿清楚衣服~凡签收后3天内发现的严重质量问题,顾客们可以直接联系我们拍图并沟通换货。邮费由我们承担!某些丝毫不影响穿着的细微瑕疵是不属于质量问题范畴的,包括:线头;画粉痕迹;个别小漏针、小跳针;极好处理的小脱线等;扣子钉的不牢;不影响穿着的微小污渍;不明显处的走线略微不直;偶尔有烫钻装饰的脱落;因运输造成的不平整等。请大家理解并务必配合工作。换货请在2天内快递回来,不接受平邮,包内请附小纸条写明商城用户名及换货理由,并用胶带剪一小块贴清瑕疵的位置。而签收衣服的2天后,所有衣服的问题由买家承担,2天后因日子太久谁也不能保证期间是否被家人宠物破坏过。(切记,2天内检查试穿清楚)
色差问题:
色差问题是网络购物的弊端,直到现在也没什么好的方法可以解决。不同的显示器,不同的相机,等等都无法要求一张图片大家的颜色一致。但本网站的衣服全部实物拍摄,尽力做到最真实!所以不能接受色差问题的买家请慎重购买!色差问题是不能作为退换理由,谢谢配合!
若商品无严重质量问题一律不退换:
淑女阁之所有有着那么好的信誉和信用,和商品的质量完全分不开!这也和我们对衣服质量的挑剔程度有关。所以每件商品在售出前,我都有质检严格按照要求进行质量检查!但由于商品总含有一定比率的粗糙(比如:纽扣易掉,未经熨烫,小程度抽丝,芝麻大的小黑点,小线头)这些都是不影响穿着,包括专卖专柜这样的情况也是有的,不可避免!而那些用着放大镜验货追求完美的人,必须清楚这点购买时才不会有心理落差。
非严重质量问题我们是不退换的,严重质量问题收货后2天内联系客服们有效,2天内寄回。可以换同款同色,若没货可换便可申请退款。请买家遇到问题可以与我取得联系,我们会在24小时内给您答复的。
请慎重对比尺寸后购买:
看清每个宝贝下的宝贝说明及尺寸,请买家慎重选择尺寸!毕竟最了解顾客们的还是顾客自己,我们量的尺寸只供参考作用。也请接受2CM左右的误差,毕竟我们也不是神,何况衣服有伸张力度!